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Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.

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SOBRE NÓS:
A loja Maquiagem Capilar ( https://www.maquiagemcapilar.com ) é especializada em produtos específicos para disfarce (maquiagem) e combate à calvície/alopécia.

Nós trabalhamos para oferecer a nossos clientes uma vasta opção de produtos e marcas, com preços atraentes e envios grátis (registrado) para todo o mundo!

" Nós sabemos que quando uma pessoa se sente mais bonita e confiante, mais facilmente ela consegue alcançar os seus objetivos e, como recompensa, torna o mundo à sua volta mais belo."

Somos parte da A&C Dermokosmetika e parceiros, vendedores e representantes autorizados de um dos maiores distribuidores de Dermocosméticos da União Europeia.

Contamos com um depósito e centro de distrubuição próprio na Europa, de onde despachamos diariamente mercadorias para clientes satisfeitos de todo o mundo.

Nós prezamos por construir uma reputação de confiabilidade, com um serviço de qualidade, atendendo clientes em todo o mundo através de nossa rede de lojas online na Europa, America do Sul e do Norte.

Todos os dias trabalhamos para que a nossas lojas funcionem perfeitamente e que os nossos clientes fiquem satisfeitos. Da-mos especial atenção ao processamento das encomendas e fazemos todos os esforços para que sejam entregues rapidamente e em boas condições.

PRODUTOS AUTÊNTICOS:
Todos os nossos produtos são 100% autênticos. Vendemos somente artigos originais em nosso site, exatamente como as lojas de departamento e farmácias/drogarias físicas.

ENVIOS:
O Frete é 100% GRATUITO. Todos os pedidos são despachados por ENVIO EXPRESSO  e TODOS POSSUEM RASTREAMENTO ONLINE, o que permite a você acompanhar o andamento de seu pacote até a entrega.

Devido ao fato de nossa área de processamento e envios lidar com diversos pedidos de vários sites e de distintas regiões, informamos que todos os pedidos serão processados e despachados para envio dentro do prazo de 2 a 4 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Você receberá por email a confirmação e o  número de rastreio tão logo seu pacote tenha a confirmação de despacho feita pelo serviço de entrega responsável.
Assim que expedirmos a sua encomenda, receberá por email o número de rastreio que lhe permitirá seguir o estado da entrega.

Nós  trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja processada, enviada e entregue com a maior rapidez, segurança e discrição possível.

Você sempre receberá as suas encomendas dentro de embalagens discretas, pequenas, sem qualquer referência ou logo das lojas e sempre informamos  valores discretos para que não chamem a atenção.

Todos os pedidos são embalados e despachados de forma discreta e sempre enviamos em volumes pequenos ( pacotes pequenos ). No caso de compras de maior volume como no caso  várias unidades, geralmente distribuímos o pedido em mais de uma embalagem e todas serão enviadas da mesma forma e com seu respectivo número de rastreio fornecido ao cliente.

PRAZOS:
Os pedidos após serem despachados de nosso depósito na Europa, chegam ao país de destino entre 2 e 7 dias úteis, contudo, o prazo de entrega dentro do território brasileiro depende exclusivamente dos Correios do Brasil 

Após a expedição de seu pedido, normalmente para a encomenda chegar à sua porta é necessário:
Brasil: 15 a 45 dias úteis
Região Norte e algumas regiões do interior do Nordeste podem sofrer algum atraso extra.

Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal.
Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização também  podem atrasar a entrega.

Embora pouco frequente, em casos específicos, o cliente poderá ter que se dirigir ao posto de correios mais próximo para proceder ao levantamento da encomenda.

Caso seja aplicada alguma taxa em envios internacionais decorrente da fiscalização alfandegária, estes custos são da responsabilidade total e exclusiva do cliente. Tratando-se de um envio internacional da Europa para o seu país, estes procedimentos oficiais são normais e a aplicação de taxas pode acontecer ou não de acordo com as leis do seu país, por isso agradecemos a sua compreensão.

SEGURO:
Todos os envios estão cobertos por um seguro contra extravio.
No caso da sua encomenda ser extraviada, a nossa loja reembolsa a totalidade da encomenda ou faz um segundo envio sem qualquer custo adicional.
A encomenda é apenas poderá ser considerada como extraviada após confirmação por parte da empresa transportadora.

TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA DE REEMBOLSO:
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve RECUSAR o produto no ato da entrega e nos comunicar. Nós iremos providenciar o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.
Do valor de seu pedido será descontado o valor do envio o que implica a cobrança de um valor fixo de 8€ ( ou correspondente em moeda local - Real ).

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido descontado o valor do envio. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, com o manual e todos os seus acessórios. O custo de postagem para devolução do produto contudo é de inteira responsabilidade do comprador.
Do valor de seu pedido será descontado o valor do envio o que implica a cobrança de um valor fixo de 8€ ( ou correspondente em moeda local - Real ).

Lamentamos, mas não podemos oferecer reembolso quando o produto já foi aberto, usado ou que apresente claramente indícios de mau uso. Os itens devem ser devolvidos exatamente da maneira como foram recebidos.

No caso de produto defeituoso, é importante que o comprador mantenha a embalagem, manual e demais acessórios em perfeito estado. Pedimos, no entanto, que o produto com defeito não seja enviado de volta sem que antes você tenha entrado em contato com nossa central de atendimento ao cliente. Não aceitaremos devoluções não autorizadas.

Nosso site é destinado a consumidores que já adquiriram e/ou experimentaram os produtos anteriormente, e/ou sabem qual é o efeito dos produtos de tratamento, e/ou estão familiarizados com as cores dos itens de maquiagem. Ainda assim, caso você tenha pedido o produto errado, pode obter reembolso do seu dinheiro, desde que o produto não tenha sido aberto e/ou utilizado e o custo da devolução se dará por conta do cliente.

O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto.
A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme o meio de pagamento utilizado.

Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Estamos empenhados em oferecer a você o melhor serviço sempre.
Caso você tenha qualquer dúvida ou comentário, fale diretamente conosco através de alguns dos nossos canais de contato abaixo.

EMAIL: contato@maquiagemcapilar.com
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