Trocas, Devoluçóes e Garantia de reembolso:

Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve RECUSAR o produto no ato da entrega e nos comunicar. Nós iremos providenciar o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.
Do valor de seu pedido será descontado o valor do envio o que implica a cobrança de um valor fixo de 8€ ( ou correspondente em moeda local - Real ).

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido descontado o valor do envio. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, com o manual e todos os seus acessórios. O custo de postagem para devolução do produto contudo é de inteira responsabilidade do comprador.
Do valor de seu pedido será descontado o valor do envio o que implica a cobrança de um valor fixo de 8€ ( ou correspondente em moeda local - Real ).

Lamentamos, mas não podemos oferecer reembolso quando o produto já foi aberto, usado ou que apresente claramente indícios de mau uso. Os itens devem ser devolvidos exatamente da maneira como foram recebidos.

No caso de produto defeituoso, é importante que o comprador mantenha a embalagem, manual e demais acessórios em perfeito estado. Pedimos, no entanto, que o produto com defeito não seja enviado de volta sem que antes você tenha entrado em contato com nossa central de atendimento ao cliente. Não aceitaremos devoluções não autorizadas.

Nosso site é destinado a consumidores que já adquiriram e/ou experimentaram os produtos anteriormente, e/ou sabem qual é o efeito dos produtos de tratamento, e/ou estão familiarizados com as cores dos itens de maquiagem. Ainda assim, caso você tenha pedido o produto errado, pode obter reembolso do seu dinheiro, desde que o produto não tenha sido aberto e/ou utilizado e o custo da devolução se dará por conta do cliente.

O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto.
A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme o meio de pagamento utilizado.

Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.